Entreprises utilisant des chatbots pour le service client : découvrez qui les adopte

L’automatisation du service client progresse à un rythme soutenu, portée par l’intégration massive des chatbots dans les stratégies des entreprises. Selon une étude de Juniper Research, plus de 70 % des interactions clients seront gérées sans intervention humaine d’ici 2025.…

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